پیگیری سفارشات

اجزای لازم برای پیگیری سفارش:

شناسه سفارش (Order ID):

• • توضیح: هر سفارش پس از ثبت، یک شناسه منحصر به فرد دریافت می‌کند که معمولاً شامل ترکیبی از اعداد و حروف است. این شناسه در تاییدیه سفارش (ایمیل یا پیامک) برای مشتری ارسال می‌شود.
  • نحوه نمایش: یک فیلد ورودی متنی (Text Input Field).
  • برچسب فیلد: “شناسه سفارش” یا “کد سفارش”
  • راهنمایی: “شناسه سفارش خود را که در ایمیل تأییدیه دریافت کرده‌اید، وارد کنید.”
  • اعتبارسنجی: اطمینان از اینکه فرمت ورودی با فرمت شناسه‌های سفارش موجود در سیستم مطابقت دارد (مثلاً حداقل تعداد کاراکتر، عدم وجود کاراکترهای خاص نامعتبر).

بعد از به دست آوردن اطلاعات و شناسه سفارش

• • شماره سفارش: نمایش مجدد شناسه سفارش.

  • تاریخ ثبت سفارش: تاریخ و زمان دقیق ثبت سفارش.

    پیگیری سفارشات

  • وضعیت فعلی سفارش:

    • در حال پردازش / در انتظار تأیید:
      سفارش دریافت شده و در حال بررسی است.
    • تأیید شده / در حال آماده‌سازی:
      سفارش تأیید شده و در حال بسته‌بندی یا آماده‌سازی برای ارسال است.
    • ارسال شده:
      سفارش به شرکت پستی یا پیک تحویل داده شده است. در این حالت، اطلاعات زیر نیز باید نمایش داده شود:
    • نام شرکت حمل و نقل:
      (مثلاً پست پیشتاز، تیپاکس، پیک اختصاصی)
    • شماره رهگیری / کد مرسوله:
      (این کد برای پیگیری دقیق‌تر از طریق وب‌سایت شرکت حمل و نقل استفاده می‌شود.)
    • تحویل شده:
      سفارش به دست مشتری رسیده است.
    • لغو شده:
      سفارش توسط مشتری یا فروشگاه لغو شده است.
    • مشکل در پرداخت:
      پرداخت سفارش ناموفق بوده است.

    • پیگیری سفارشات از طریق شرکت حمل و نقل:

      • در صورت ارسال شدن سفارش، لینکی مستقیم به صفحه رهگیری مرسوله در وب‌سایت شرکت حمل و نقل مربوطه (با استفاده از شماره رهگیری) قرار داده شود.

با شماره های شرکت تماس بگیرید و سفارشاتان را پیگیری کنید.

پیگیری سفارشات در این فروشگاه:

برای پیگیری سفارشات خود، لطفاً شناسه سفارشی که در ایمیل تأییدیه دریافت کرده‌اید را در کادر زیر وارد کرده و سپس بر روی دکمه “پیگیری سفارش” کلیک کنید. در صورت نیاز به راهنمایی بیشتر، می‌توانید با شماره‌های پشتیبانی تماس حاصل فرمایید.پیگیری سفارشات

تماس با ما

راهنمای خرید از وبسایت کـــینو

دفترچه راهنمای دزدگیر جی ام کا